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中國大地保險第九屆520客戶服務節開幕

2024-05-23

5月20日,中國大地保險2024年520客戶服務節啟動會在上海隆重召開。此次客戶服務節由一個啟動會、六個系列主題活動和一個配套線上活動組成,整個活動將持續至6月底。

公司第九屆520客戶服務節開幕 (1)

本屆客戶服務節是中國大地保險自2016年以來舉辦的第九屆客戶服務節,也是“價值大地”新藍圖發布后的首個客戶服務節??蛻舴展澮浴皟r值大地,全‘新’為你”為主題,旨在通過推出全新的升級服務、全新的產品以及全新的系列活動,為各類客戶打造全新的保險保障和服務體驗。

中國大地保險黨委副書記、臨時負責人李曉民致辭。李曉民回顧了中國大地保險客戶服務節的發展歷程,對進一步提升客戶服務工作寄予了希望。此外,來自全國各級機構的51名銷售明星和服務標兵也齊聚活動現場,分享大地服務故事,暢談大地服務理念,展現大地服務風采。

公司第九屆520客戶服務節開幕 (2)

啟動會上,中國大地保險發布了“以高價值客戶權益為核心打造的新服務體驗”和“以家庭保障需求為目標開發的新產品愛家保3.0”。其中,新服務體驗包括“新客戶星級分級標準”、“新服務升級內容”、“新客戶體驗提示計劃”;新產品發布環節主要介紹了愛家保3.0保險產品形態,以及即將開展的新產品購買預約活動。

公司第九屆520客戶服務節開幕 (3)

本次客戶服務節還將圍繞“消保、理賠、風險減量、網絡安全、客戶服務、新產品預約”六大方面,通過線上線下相結合的方式開展“大地禮賠場景賠”、“大地禮賠碼上賠”、“風險減量大家談”、“‘手’護八項權益”、“消保知識有獎答”、“守護客戶網絡安全”、“安全出行伴你行”等系列主題活動,形式多樣,內容豐富,必將為廣大客戶帶來一個豐富、精彩、難忘的客戶服務活動月。

2024年520客戶服務節的成功開啟,是中國大地保險落實“價值大地”新藍圖的一項重要舉措,用服務升級和新產品詮釋客戶價值,展現公司服務水平,延續“大地金服務”、“大地禮賠”品牌生命力。今后,中國大地保險將繼續秉承“價值、品質、暖心”的服務理念,深入了解客戶需求,不斷創新服務模式,持續提升公司社會形象和品牌影響力。

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